Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur le site Larkridgeco, accessible à l'adresse larkridgeco.com.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation encadrent les modalités d'accès au site, son utilisation, la consultation des produits, la création éventuelle d'un compte, la réalisation des achats ainsi que les différents services associés.

Toute personne qui navigue sur le site, consulte les produits ou effectue une commande est réputée avoir pris connaissance des présentes conditions et les avoir acceptées.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs qui accèdent au site ou utilisent les services proposés par Larkridgeco.

Elles concernent notamment :

la navigation et la consultation du contenu du site ;
la consultation des informations relatives aux produits ;
la création et l'utilisation d'un compte client, lorsqu'elle est disponible ;
la sélection et l'ajout de produits au panier ;
la validation et le paiement des commandes ;
l'utilisation des services liés aux achats en ligne ;
les demandes effectuées après l'achat.

Ces conditions ont notamment pour objectif de préciser les règles applicables à l'utilisation du site, au processus de commande, au traitement des achats et aux services après-vente.

L'utilisation du site implique l'acceptation des présentes conditions ainsi que des politiques spécifiques publiées sur celui-ci.

2. Utilisation du compte et obligations de l'utilisateur

2.1 Création et gestion du compte

Lorsque la création d'un compte est proposée, l'utilisateur doit communiquer des informations exactes, complètes et actualisées.

Il lui appartient notamment de :

conserver ses identifiants de manière confidentielle ;
prendre les mesures nécessaires pour protéger son compte ;
maintenir ses informations personnelles à jour.

Les identifiants de connexion ne doivent pas être communiqués à des tiers.

Toute modification des informations personnelles susceptibles d'affecter une commande, une livraison ou les communications avec notre équipe doit être signalée ou mise à jour dans les meilleurs délais.

2.2 Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

Il ne doit notamment pas :

fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses ;
utiliser les services à des fins frauduleuses ou illégales ;
compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site ;
porter atteinte aux droits d'autres utilisateurs ou de tiers.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le site dans de bonnes conditions de fonctionnement. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment en raison :

de travaux de maintenance ;
de mises à jour techniques ;
de problèmes liés au réseau ;
d'incidents affectant des services externes ;
de circonstances indépendantes de notre volonté.

L'utilisateur demeure responsable des informations qu'il communique ainsi que de la sécurité de ses propres équipements et identifiants.

3. Produits, disponibilité et prix

3.1 Présentation des produits

Nous nous efforçons de présenter les produits disponibles sur le site de manière aussi précise que possible.

Les informations peuvent notamment porter sur :

les caractéristiques des produits ;
les descriptions ;
les dimensions ;
les matériaux ;
les images ;
les couleurs.

La représentation visuelle d'un produit peut toutefois varier selon l'écran, le navigateur ou les paramètres d'affichage utilisés par le client. De légères différences de couleur entre l'image présentée en ligne et le produit reçu peuvent donc exister.

3.2 Disponibilité

La disponibilité des articles peut évoluer en fonction des stocks et des commandes enregistrées.

Le fait de placer un produit dans le panier ne constitue pas nécessairement une réservation définitive.

Lorsqu'un article devient indisponible alors qu'une commande est en cours de traitement, nous examinerons la situation et informerons le client afin de déterminer la solution appropriée.

3.3 Prix

Le prix applicable à une commande est celui affiché sur le site au moment où celle-ci est confirmée.

Les prix peuvent être modifiés en fonction notamment :

de l'évolution des coûts ;
de la disponibilité des produits ;
des opérations de mise à jour du site.

Toute erreur manifeste affectant le prix d'un produit pourra faire l'objet d'une vérification avant le traitement définitif de la commande.

4. Commande et règlement

4.1 Étapes de commande

Pour effectuer un achat, le client sélectionne généralement le produit souhaité, l'ajoute à son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison, vérifie sa commande puis procède au paiement.

La commande est ensuite enregistrée et traitée en fonction des informations fournies et de la confirmation du paiement.

Des vérifications peuvent être réalisées lorsque cela est nécessaire à la sécurité ou au bon traitement de la commande.

4.2 Paiement

Le client doit utiliser l'un des moyens de paiement proposés sur le site et fournir des informations valides.

La préparation de la commande commence après confirmation du paiement.

Une fois la commande validée, les conditions spécifiques relatives à la livraison, à l'annulation ainsi qu'aux retours et remboursements deviennent applicables.

5. Conditions de livraison

Les commandes sont livrées sur le territoire français.

Zone desservie

La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais sont déterminés en fonction du montant total de la commande :

commande inférieure à 199,99 € : frais de livraison de 10,99 € ;
commande d'un montant égal ou supérieur à 199,99 € : livraison gratuite.

Préparation

Après confirmation du paiement, la commande est préparée dans un délai habituel de :

1 à 3 jours ouvrables

Le délai de préparation est distinct du délai d'acheminement.

Transport et livraison

Les principaux partenaires de transport utilisés peuvent notamment être :

FedEx ;
DHL Express.

Le délai de transport estimé est de :

7 à 11 jours ouvrables

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier notamment en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, de l'activité des réseaux logistiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Pour connaître l'ensemble des modalités applicables, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation des commandes

Les possibilités d'annulation dépendent de l'état d'avancement de la commande.

Commande avant expédition

Lorsqu'une commande n'a pas encore été expédiée, le client peut adresser une demande d'annulation.

Après vérification de son statut, nous ferons notre possible pour donner suite à cette demande lorsque cela est encore possible.

Commande déjà expédiée

Une fois le colis remis au transporteur, l'annulation directe de la commande peut ne plus être possible.

Dans cette situation, le client pourra, lorsque les conditions applicables sont réunies, attendre la livraison et utiliser la procédure de retour et de remboursement prévue.

Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d'annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés conformément aux conditions prévues dans notre politique dédiée.

Nous ne proposons pas actuellement d'échange direct.

Lorsqu'un client souhaite obtenir un autre produit, nous recommandons généralement de retourner l'article concerné, d'obtenir le remboursement applicable, puis de passer une nouvelle commande.

Cette procédure permet de tenir compte des variations de stock et de traiter séparément le retour et la nouvelle commande.

Les consommateurs disposent également du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable. Des conditions supplémentaires peuvent être prévues par notre politique de retour.

Le remboursement est effectué conformément aux conditions applicables après réception et, lorsque nécessaire, vérification du produit retourné.

Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées dans le cadre de l'utilisation du site, de la création d'un compte ou de la réalisation d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous appliquons les principes prévus par :

le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
les dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Selon les conditions prévues par la réglementation, les utilisateurs peuvent notamment exercer :

leur droit d'accès ;
leur droit de rectification ;
leur droit à l'effacement ;
leur droit à la limitation du traitement ;
leur droit de retirer leur consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité du site et maintenir des informations aussi précises que possible.

Cependant, certaines circonstances peuvent entraîner une interruption, une limitation ou une modification temporaire du service, notamment :

les opérations de maintenance ;
les mises à jour techniques ;
les difficultés de connexion ;
les incidents affectant des prestataires externes ;
les événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences résultant directement d'une utilisation incorrecte du site, d'informations inexactes fournies par l'utilisateur ou de circonstances indépendantes de notre volonté, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

10. Propriété intellectuelle

Les différents éléments disponibles sur le site, notamment :

les textes ;
les photographies et images ;
les descriptions ;
les éléments graphiques ;
la présentation des pages ;
les contenus liés à la marque ;

sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, extraction, modification, publication, distribution ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf lorsque la réglementation applicable en dispose autrement.

11. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont applicables aux services proposés aux consommateurs sur le marché français.

En cas de désaccord concernant une commande, l'utilisation du site ou les services proposés, nous encourageons les parties à rechercher en premier lieu une solution amiable.

Si aucune solution amiable ne peut être trouvée, le différend sera traité conformément au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables en matière de protection des consommateurs.

Les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions impératives du droit français et européen restent pleinement applicables.

12. Évolution des conditions

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes conditions afin de tenir compte notamment :

des évolutions législatives et réglementaires ;
des changements apportés au site ;
de l'évolution de nos services ;
de nouvelles procédures commerciales ou techniques.

La version actualisée sera publiée sur le site.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou les services proposés par Larkridgeco, notre équipe reste à votre disposition.

E-mail : service@larkridgeco.com

Téléphone : +1 (636) 602-9481

Adresse :
771 Knickerbacker Dr
Manchester, MO 63021
United States

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00 (CET)