Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont des sujets auxquels nous accordons une attention particulière. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment vos données peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site larkridgeco.com.

Elle s'applique notamment lorsque vous consultez notre site, recherchez des informations sur nos produits, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service clientèle.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Cette politique vous permet notamment de comprendre :

quelles données personnelles peuvent être recueillies ;
dans quel but ces données sont utilisées ;
avec quels prestataires certaines informations peuvent être partagées ;
pendant combien de temps les données peuvent être conservées ;
quels sont vos droits et comment les exercer.

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité concerne les personnes qui utilisent notre site ou les services associés, notamment :

les visiteurs du site ;
les personnes consultant nos pages et nos produits ;
les utilisateurs créant un compte, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
les clients passant une commande en ligne ;
les personnes contactant notre service clientèle ou notre service après-vente.

Elle couvre les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de notre activité de vente en ligne de mobilier destinée aux consommateurs en France.

Toutes les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, différentes catégories d'informations peuvent être recueillies.

2.1 Données que vous nous communiquez

Certaines informations nous sont directement transmises lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire ou échangez avec notre équipe.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

vos nom et prénom ;
vos coordonnées ;
votre adresse de livraison ;
les informations relatives à votre commande ;
les informations communiquées au service clientèle ;
les informations nécessaires à la réalisation du paiement.

Ces données peuvent être utilisées notamment pour :

enregistrer et gérer votre commande ;
organiser l'expédition et la livraison ;
vous communiquer les informations relatives à votre commande ;
répondre à vos questions ;
assurer le suivi des demandes après-vente.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires lorsque leur conservation n'est pas nécessaire.

2.2 Données recueillies automatiquement

Certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

Il peut notamment s'agir :

de votre adresse IP ;
du navigateur utilisé et de sa version ;
du type d'appareil ;
du système d'exploitation ;
des pages consultées ;
des informations relatives à votre navigation ;
de certaines données d'utilisation du site.

Ces informations peuvent nous aider à :

maintenir le fonctionnement du site ;
identifier et prévenir certains problèmes de sécurité ;
comprendre la fréquentation du site ;
améliorer les fonctionnalités disponibles ;
optimiser l'expérience de navigation.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à une finalité déterminée et légitime.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

enregistrer et traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
organiser la livraison des produits ;
répondre aux demandes des clients ;
fournir un service après-vente ;
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
analyser l'utilisation du site afin d'améliorer nos services ;
détecter et prévenir les comportements frauduleux ou les risques de sécurité ;
respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

Nous ne cherchons pas à utiliser vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies.

4. Cookies et technologies similaires

Afin d'assurer certaines fonctionnalités et d'améliorer votre expérience en ligne, notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation. Ils peuvent permettre au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations ou préférences.

Selon leur nature, les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
mémoriser certaines préférences ;
faciliter la navigation ;
analyser la fréquentation du site ;
mesurer les performances des différentes pages ;
améliorer les fonctionnalités et les services proposés.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, les cookies concernés ne sont activés qu'après vous avoir permis d'effectuer un choix.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies :

à partir de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site ;
en utilisant les paramètres de votre navigateur ;
en retirant ultérieurement un consentement précédemment donné.

La désactivation de certains cookies essentiels peut toutefois affecter certaines fonctionnalités ou empêcher le fonctionnement normal de certaines parties du site.

5. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises à des prestataires externes lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture de nos services.

Cela peut notamment concerner :

Prestataires de paiement

Certaines informations sont transmises aux prestataires chargés du traitement et de la sécurisation des paiements.

Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à l'expédition et à la livraison de vos commandes peuvent être communiquées aux partenaires chargés du transport.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs spécialisés pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement technique du site.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les informations communiquées que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire :

pour respecter une obligation légale ;
en réponse à une demande officielle ou à une procédure judiciaire ;
pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs ;
pour assurer la sécurité du site ;
pour détecter ou prévenir des activités frauduleuses ou illégales.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée applicable peut dépendre notamment :

de la nature des informations concernées ;
de la finalité du traitement ;
de la durée de notre relation avec le client ;
des obligations légales ou réglementaires applicables.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ;
les échanges avec le service clientèle peuvent être conservés pendant la période nécessaire au suivi et au traitement de la demande ;
les informations associées aux cookies sont conservées selon la durée propre à chaque catégorie de cookie.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données personnelles et obtenir des informations sur la manière dont elles sont utilisées.

Droit de rectification

Lorsque les informations que nous détenons sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Ce droit peut toutefois être limité lorsque certaines données doivent obligatoirement être conservées en vertu de la loi.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que l'utilisation de certaines de vos données soit temporairement limitée lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit d'opposition

Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant son retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : service@larkridgeco.com

Nous examinerons votre demande conformément aux dispositions du RGPD et du droit français applicable.

8. Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de nos activités reposent, selon les circonstances, sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certaines catégories de cookies ou certains traitements spécifiques, vos données ne sont traitées qu'après obtention de votre autorisation.

Exécution d'un contrat

Le traitement de certaines informations est nécessaire pour accepter et exécuter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison et fournir les services demandés.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines informations sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
maintenir le bon fonctionnement de notre activité.

Dans ce cadre, nous veillons à prendre en compte les droits et libertés des personnes concernées.

9. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre les risques liés à leur traitement.

Ces mesures visent notamment à limiter les risques :

d'accès non autorisé ;
de divulgation ou de fuite ;
de modification non autorisée ;
de perte ;
d'utilisation abusive.

Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés afin de préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Si un incident de sécurité susceptible d'avoir un impact sur les droits et libertés des personnes concernées devait se produire, nous prendrions les mesures appropriées conformément aux exigences du RGPD et du droit applicable.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques. Nous vous recommandons donc également de protéger vos identifiants, appareils et comptes personnels.

10. Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être révisée périodiquement afin de tenir compte des évolutions :

de nos services ;
de nos pratiques de traitement des données ;
des technologies utilisées ;
des exigences légales et réglementaires applicables.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Sauf indication contraire, les modifications prennent effet à compter de leur publication sur le site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

E-mail : service@larkridgeco.com

Téléphone : +1 (636) 602-9481

Adresse :
771 Knickerbacker Dr
Manchester, MO 63021
United States

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
09:00 – 18:00 (CET)