Protection des données personnelles

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos utilisateurs et nous nous engageons à présenter de manière transparente et claire la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs qui accèdent et utilisent le site Web de Larkridgeco.

Lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement ou contactez notre service client, vos informations personnelles peuvent être traitées conformément à la présente politique.

Cette politique a pour objectif de vous aider à comprendre :

  • les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;
  • la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations ;
  • les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les situations dans lesquelles vous utilisez les services du site, y compris, sans s'y limiter :

  • la consultation des pages du site ;
  • la visualisation des informations sur les produits ;
  • la création ou la gestion d'un compte ;
  • la passation de commandes ;
  • le paiement ;
  • la prise de contact avec le service client.

Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées.

3. Données personnelles que nous collectons

En fonction de votre utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les types d'informations suivants.

Informations fournies volontairement par l'utilisateur

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, vous pouvez nous fournir volontairement les informations suivantes :

  • nom et prénom ;
  • coordonnées ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison ;
  • informations relatives à la commande ;
  • informations relatives au paiement.

Nous collectons ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires, notamment :

  • adresse IP ;
  • historique de navigation ;
  • informations relatives à l'appareil utilisé ;
  • données de visite du site ;
  • informations relatives aux cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

4. Méthodes de collecte des données

Nous pouvons collecter vos données personnelles par les moyens suivants :

Informations que vous fournissez activement

Notamment :

  • les informations renseignées lors de la création d'un compte ;
  • les informations fournies lors de la commande de produits ;
  • les informations soumises lors de la prise de contact avec le service client.

Informations collectées automatiquement par le site

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons collecter certaines informations via des cookies et des technologies similaires, afin de nous aider à :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • optimiser les fonctionnalités du site.

5. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Fourniture de services

Notamment :

  • le traitement et la gestion des commandes ;
  • la livraison des produits ;
  • le support client ;
  • la réponse aux demandes des utilisateurs.

Amélioration du site et de l'expérience d'achat

Notamment :

  • l'optimisation des fonctionnalités du site ;
  • l'amélioration de l'expérience de navigation ;
  • l'analyse de l'utilisation du site ;
  • l'amélioration de la qualité des services.

Sécurité et obligations légales

Notamment :

  • la prévention des fraudes ;
  • la sécurisation du site et des transactions ;
  • le respect des obligations légales applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le site.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • mémoriser vos préférences ;
  • soutenir les fonctionnalités du panier d'achat ;
  • optimiser l'affichage du site ;
  • analyser les visites du site.

Vous disposez d'un droit de gestion et de choix concernant les cookies.

Pour les cookies non essentiels, nous les activons après avoir recueilli votre consentement, conformément aux règles applicables.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, les méthodes de gestion et vos droits de choix, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

7. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services du site, nous pouvons partager certaines informations avec les prestataires suivants :

Prestataires logistiques

Pour :

  • la livraison des produits ;
  • le traitement des expéditions.

Prestataires de paiement

Pour :

  • le traitement des paiements ;
  • la gestion des informations relatives aux transactions.

Prestataires de services techniques

Pour :

  • le support technique du site ;
  • la fourniture de services techniques nécessaires.

Nous partageons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et exigeons de nos prestataires qu'ils traitent ces informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

8. Conservation et protection des données

Nous conservons les données personnelles en fonction du type de données, de la finalité de leur utilisation, des besoins de l'activité et des exigences légales.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires ou après l'expiration du délai de conservation applicable, nous les traitons conformément aux règles applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou perte.

Toutefois, étant donné que l'environnement Internet ne peut garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons assurer qu'aucun risque n'existe lors du transfert de données.

9. Vos droits en matière de données conformément au RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander à savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et d'obtenir des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.

Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois devoir être conservées en raison d'obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Lorsque les conditions applicables sont remplies, vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines de vos données personnelles.

Droit à la portabilité

Dans la mesure autorisée par la loi, vous pouvez demander à recevoir une copie des données que vous avez fournies, dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Dans les conditions applicables, vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement de vos données personnelles.

Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer à tout moment l'autorisation que vous avez précédemment accordée.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

10. Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement de l'utilisateur

Par exemple :

  • lorsque vous autorisez l'utilisation de cookies non essentiels ;
  • lorsque vous consentez à certaines activités de traitement de données.

Exécution du contrat

Par exemple :

  • le traitement des commandes ;
  • la livraison des produits ;
  • la fourniture des services liés à l'achat.

Obligation légale

Par exemple :

  • le respect des exigences légales applicables ;
  • la conservation des informations que la loi nous oblige à conserver.

Intérêt légitime

Par exemple :

  • le bon fonctionnement du site ;
  • la prévention des fraudes ;
  • l'amélioration de la qualité des services.

Nous respectons :

  • le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ;
  • les lois françaises applicables en matière de protection des données, y compris la Loi Informatique et Libertés.

11. Coordonnées

Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles ou exercer vos droits au titre du RGPD, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Lors de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

  • votre nom et prénom ;
  • vos coordonnées ;
  • le contenu précis de votre demande.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Email : service@larkridgeco.com

Téléphone : +1 (636) 602-9481

Adresse : 771 Knickerbacker Dr, Manchester, MO 63021, US

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)